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  【慧聪汽车配件网】目前中国的汽配市场混乱,因为很多原因许多假货劣质品充斥着汽配市场,有此问题很多产品质量都存在着问题。最终导致了用户对汽配行业的不信任,我们应该怎么做才可以改变客户对我们的信任呢?

  对本企业文化的肯定和认同,信任自己公司的产品以及实力。面对企业展示好自己的企业规模和实力,企业文化还有经营理念以及发展观念,提高自身的品质让客户明白企业对自我的要求,特别是售后服务需要更加注重,为客户诚心诚意的服务达到互利共赢的局面。

  像了解自己一样了解好自己的产品。客户为什么必须信任你?就是通过你对专业知识和专业技能来认识你。连自己的产品都弄不明白怎么去想别人介绍呢?

  这三种素质不是一朝一夕就能完成的,只有平时也重视起来,再加上专业的技术技能和销售培训以及实战经验积累才可以达到。

  很多销售的培训没有去制定计划,就只会到了淡季请人来讲课。这样的状态太随意了,正规的企业都会每年年初就制定了一整年的培训计划,授课的讲师还有教学的内容以及时间等等,都是会有事先的周密计划,这些都会由企业的人力资源或是人事部指派专人负责。负责人需要收集许多跟培训有关的导师的资料,更加有效地进行培训。

  现在请的导师授课时候都会有理论,也会有事例,但实际所讲述的内容与企业实际状况还是有差距的。所以,交流分析会和营销问题分析会就显得尤为重要。

  要知道客户说我们产品太贵,是拿了什么跟我们做比较,如果是我们大厂家客户拿小厂家跟我们相比,就应该提醒客户不能这么对比的,因为品牌的知名度和市场定位是不一样的。如果是主要竞争对手跟我们相比较,需要告诉客户需要先了解情况,而不是拿竞价低的产品跟我们的高价钱的产品比,对我们而言是不公平的.也让客户明白这个道理,在高价格的产品后面我们有最优质和最完善的服务体系,这也是长期发展的重要保障。

  客户在商业方面,肯定是要企业给一些支持,即使是铺货给客户,如果客户的思维清晰,对我们的产品感兴趣而且有能力,承若一些我们自己能做到也能帮助到客户的事情。

  企业本身在定价的时候就考虑到了客户的利润,客户想要赚钱,不是通过差价,就是要去提高销量,获取应的利润。公司应该定期组织客户进行培训和学习,而且经营我们的产品也可以提高客户的企业形象。

  现在这个日益竞争的时代,每天都会有不同的推销员去客户那里推销产品,跟我们抢客户,而现在合作的客户也可能随时随地的丢失,造成企业的损失,所以平常的回访就显得特别的重要。

  服务至上客户就是上帝,就必须把客户的问题当成自己的问题去做去办。跟客户聊天沟通的过程中,多听听客户的意见和建议,把客户提的问题总结起来,能解决的,马上解决清楚,做好服务,让客户知道我们的用心,并注意我们。

  做生意等于就是在做人,平日里与客户接触的点点滴滴,可以让客户完全的认可我们,在客户需要我们的时候可以立刻想到我们。能帮助客户的地方我们尽所能去帮助,客户需要我们提供的赠品也不能吝啬。

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