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颠覆传统商业模式 重汽要在app上卖配件
时间:2018-02-02 13:28    来源:未知     作者:admin    浏览: 次

  【卡车之家 原创】2015年11月25日,由中国重汽销售部举办的2015年服务站电气维修技能比武大赛决赛在重汽章丘培训基地圆满落幕,赛后中国重汽集团销售部副总经理魏福平接受了卡车之家的采访,魏经理总结了重汽今年在服务系统上进行的一系列优化,并且还透漏了接下来将要进行的商务大会的相关内容。

  新常态下,各个车企压力都十分大,如何推陈出新来把握市场是个普遍的问题,魏经理就跟卡车之家记者透漏了2016年重汽商务大会的相关内容。

  大数据与互联网正在深刻地改变着人们的生活,传统商业模式正受到前所未有的挑战,今年重汽就将在商务大会上推出全新设计的配件电商平台。

  据介绍,该配件电商平台用户分为三种,游客、会员、车主,其中游客可以浏览全部配件信息,会员可以购买配件,车主通过出示自己重汽车辆底盘号可以获得平台的精准信息推送。

  另外就是在济南车展中刘培民经理透漏的卡车全生命周期终身保修,在曼技术平台产品的质保期之外,重汽和用户签署一个服务协议,每公里交一定的服务费,重汽厂家来保障车辆在整个生命周期内的正常运行。重汽可以利用全国的服务体系和正宗配件的供应,给客户提供一个价格更便宜,技术更专业的服务。

  另外商务大会将公布重汽下一年主打的一系列新车型,并针对这些车型制定的一系列金融政策,方便用户购车。

  近年来,全国牵引车市场同比下滑14%,而曼技术T系类牵引车销量却同比增加了78%,产品优势是一方面,优质的售后服务也起着至关重要的作用,魏总对记者总结了今年重汽在服务系统上做的优化和改进。

  在此之前,重汽有将近1200家服务站,良莠不齐,这在一定程度上影响了售后服务的质量,所以重汽销售部首先对全国范围的服务站进行了优化。 由于近年来T7H等公路用车逐步上量,这成了筛选服务站的条件之一,在大数据的支持下,考虑高速公路、地区上牌数量、地区产品销量等变量,将服务站尽量集中在车流量高的高速附近、车辆上牌数量高的地区、产品销量高的地区,会很大程度提高售后服务质量。

  正所谓巧妇难为无米之炊,关乎服务,配件不能少,如何让配件存储合理,使其不能少也不能过剩,如何对集团配件优化也是首要做的事;另外配件能否准时到达目的地也是影响售后服务的因素,加快物流速度,也是今年的重要任务;其次就是加大服务站正宗配件的储备、各地配件中心库的保障。

  商用车市场持续低迷,明年是否会有所改观都是未知数,处处充满着挑战,在接下来的商务大会中,我们会更详细的了解重汽的全新战略,关注卡车之家,到时带您了解最新最快的实时动态。(文/图 甄海波)


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