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北京赛车pk10搜狐博士德软件助力汽配企业赋能汽
时间:2018-05-27 19:33    来源:未知     作者:admin    浏览: 次

  4月24日,由聚汽网和易通全联·全国汽车配件交易会联合主办的“智·赢未来 第八届中国汽车后市场行业论坛·武汉峰会盛大召开!以下为博士德董事长邱书强为我们讲述《博士德软件,助力汽配企业,赋能汽服门店》

  1994年,我从华北柴油机厂离职,开始创业,主要经营德国道依茨柴油机配件。要做生意了,先要解决两个问题:一是找客户,二是要备货。

  关于客户,我在柴油机厂工作了将近10年,知道一些客户,我就先跑了几个客户。他们答应:说以后要是再进货,只要我有货,优先考虑从我这进。

  关于备货,我想我第一个要落实的,就是哪些配件卖的多,卖的频率高?离职前我在工厂财务处工作,我就把我们柴油机厂三年内的所有配件销售单据全部找出来,使用EXCEL,一项一项配件的录入,然后排序汇总,找出了几十项刚性和高频销售的配件。这些是我备货首先要考虑的。

  但是,我刚开始做生意,手里只有2000元的本金,而一台柴油机配件的进货成本是5万多元。所以仅仅是把易损件备齐也是不可能的。怎么办呢?我利用ABC分类法把全部易损件分为三类。什么是A类配件?A类配件就是品种数量占20%,但是销售利润占80%的配件,B类和C类配件就是品种数量占80%,但是它的销售利润占20%的配件。

  老客户来了,他再次购买以前的配件,我记不清楚给人家以前的销售价格是多少。这次给客户的价格高了或者低了,客户都不满意。这次给人家价格比上次高了,人家说你不实在。比上次价格低了,也不行。他说你以前给我那么高的价格,赚了我那么多钱,真不实在!

  有一件小事,促使我下决心自己开发软件。水电五局是我一个大客户。有一天,客户很严肃的给我打电话:邱总,我们也算是你们的一个老客户、大客户。以后你给我们的价格,不要总是变来变去好不好?上次给我们的进气管垫4元一个,这次给我们4.5元一个,上次给我们排气管垫6元一个,这次给我们6.5元一个。今天公司开会,领导专门点了我的名,要求我必须要有成本意识。有些事情说不清楚,好像我拿了回扣一样。

  说干就干。我马上买了一台电脑,自学计算机知识,自己开始摸索着编软件。白天做业务,晚上编写软件。真的是夜以继日,废寝忘食,终于开发出了一套管理软件。后来,做汽配的朋友们都免费用上了我这套软件。用的人多了,我就想:我干脆注册一个软件公司吧!

  中间经历的酸甜苦辣我就不讲了。说说最后的结果吧。从99年开始,到现在的2018年,19年来我们专注于汽车后市场行业,专注于管理软件的研发,目前全国150多家博士德软件各地服务中心累计有12万多家企业购买使用了我们的博士德软件,其中80%的客户是汽配汽修汽贸和汽车服务门店。在一些城市,博士德软件在当地汽配汽修管理软件的市场占有率超过80%。在全国市场我们的市场占有率多年来一直稳居第一。

  在汽配行业,我们有适合于员工不多的汽配门店使用的简单进销存记账管理软件;有适合于员工分工比较明确、并且可能异地办公的远程管理系统;有适合于部门和员工分工明确、清晰、几十个甚至一两百名员工的大型仓储配送管理系统;也有适合于分销连锁店模式的汽配管理系统;

  在汽修和汽车服务行业,我们有4S店管理软件;有适合于较大规模的一类或二类维修企业用的汽修管理软件;有适合于美容快修或专项维修的三类及以下汽服门店管理软件;也有适合于汽修或保养连锁店企业的管理软件。

  我们最近研发了一款软件,叫智汇车店!专门适用于汽车保养快修的汽服门店。这套软件最大的特点是简单。我们把软件所有的功能都植入到了一个POS机上。

  这台POS首先是一台PDA,来车了,接待人员手持PDA扫一下车牌,这个客户的全部信息就自动调出来了。车主叫什么名字?手机号码是多少?以前做过什么保养?上次到店的时候我们给过他哪些保养维修建议?他是不是已经修了?一清二楚。

  来车接待时,POS自动提示对来车进行36项检测。比如车身外观有没有磕碰?大灯有没有问题?油箱还有多少油?等等各个方面自动录入系统。以后查询起来非常的方便。

  假如客户要保养了。这套系统自动给出多少公里该保养什么项目了?套餐多少钱。维修什么项目,估价多少?完了马上打印一个小票。材料费多少、工时费多少?车主确认维修或者保养之后,小票上会打印出一个二维码。车主可以随时看到维修保养的现场。这台摄像头就是透明车间。我们采用的摄像头是一个云摄像头,只有小馒头那么多,无线网卡,在工位上方任何位置,双面胶一粘就固定了。施工特别的简单。

  这台POS还可以查询库存配件,查询上游供应商的配件价格,可以给维修人员派工,等等等等,电脑上能做的,这台POS都能够做。

  这台POS还是一台POS刷卡机。能够刷卡,信用卡、储蓄卡,都能刷。当然了,还能刷会员卡(包括洗车次数卡),都行。如果不刷卡也行,在POS上点结算,系统显示门店的微信或者支付宝收款的二维码,车主扫一下码,就完成了支付!

  我们这个POS最最牛叉的还不是这些。那是什么呢?它是一台APPstore。什么是App Store?大家都知道苹果手机,苹果手机上有很多应用软件。我们这台POS就是实现这样的功能。有了这个功能,凡是跟汽车维修保养相关的APP都可以植入到这台POS上去。比如维修技术视频,比如查询配件OEM号,查询装配图册,以及一切和维修相关的APP软件、系统,都可以植入到我们的这台POS上。你比如说,一个大型的配件批发商,可以将自己的商城及订货APP植入进来。修理工就可以随时查询供应商的价格信息,随时订货。

  我们智汇车店的设计理念是:硬件互联(pc机、摄像头、手机、pda、打印机等众多硬件的互联),软件互通,技术资源共享!

  柳州星力量汽配,主营五菱汽车配件批发、零售,库房面积一万平米,年销售额4亿元,同时在线名。

  美孚一号换油中心1500家、埃索大家庭1200家,主营汽车换油保养,单店独立核算,数据汇总到总部。

  拉雅养车及美佳润换油中心(全部加起来),合计1200家店,主营汽车换油保养及快修,年营业额超过20亿元,每个单店独立核算,统一远程订货,经营数据总部统一汇总。

  武汉中南是武汉本地的客户,在全国各地他们有50多个分公司,年销售近20亿元。

  从1994年开始做道依茨柴油机配件算起,我在汽车后市场行业已经摸爬滚打了24年,多年来我一直思考的一个问题是:如何实现企业可持续发展,如何做百年企业。

  有的企业家朋友说,我也没有做百年企业的理想,我就想让我稳定、持续发展就可以啦。

  那么如何才能实现企业的可持续发展呢?我先给大家分享一个故事。这个故事的名字叫《管道的故事》。

  100多年前,在意大利的一个小山村里,住着两个堂兄弟柏波罗和布鲁诺,一天,村长找到他们说:我给你们找点事情做吧,你们从山脚下的湖里挑水,挑上来后把水倒在咱们村中央的蓄水池中,每挑上来一桶水,我给你们一分钱。两兄弟彼此看了看对方,兴奋的交换了眼神,快乐的接受了这份工作。两人找到水桶,飞一样的下山了。当天,每人就挑了100桶水。晚上,两人拿着分到的一块钱,一边喝着啤酒,一边憧憬着未来的美好日子。两人兴奋的想:这工作真是太好了,又稳定,又挣钱。一个月就能够挣30块钱,一年就能挣360元。干几个月,就能够买上一直想买的球鞋和球拍了,干两年就能够娶媳妇了。这工作,真好!

  三天过去了,老大柏波罗跟找到布鲁诺:”这活不能干了!太累了!”老二一听这话,反呛老大:”你还嫌这工作不好啊?又稳定,又挣钱,你还不知足啊。你想怎样?”老大说:“我想修一条管道,把水从山下的湖里引到村子中央的蓄水池。”老二一听,脑袋摇的跟拨浪鼓一样。说不行不行,我不干。

  老大说服不了老二,决定自己开始修管道。时间长了,他在镇里出了名。很多人都觉得柏波罗精神出了问题。人们远远地看到柏波罗,就会指指点点:“快看,那个就是修管道的柏波罗,精神病。”柏波罗不为所动,继续坚持。两年之后,管道真的修通了。通水的那天,村子里张灯结彩,附近村子里的老百姓像过节一样奔走相告。通水的那一刻,村子里沸腾了。所有的人都欢呼起来。这时候,只有一个人哭丧着脸不高兴。谁啊?老二布鲁诺。从此他失业了。

  这个故事给了我太大的震撼!我们每个人都在努力,不正是在寻找或者建设我们一生的事业管道吗?有了这个管道,刮风的时候,下雨的时候,生病的时候,睡觉的时候,这个管道都能够给我们源源不断地输送金钱!

  我做博士德19年,长盛不衰,业绩每年都有稳定增长,从来没有下滑,为什么?因为我们建立起了自己的事业管道。这个管道就是我们的全国150多家代理商服务体系。

  我们今天在座的各位全部都是后市场的企业。如果你是做汽配的,你的管道就是你的下级分销商,而且是稳定的下级分销商。如果你是做汽修或者汽服门店的,你的管道就是忠诚于你的门店的车主。

  客户或者车主为什么忠诚于你?有的老板说,我有价格优势。有的说,我实在。有的说,我技术牛叉。

  我总结:手段可以多种多样,目标是打造忠诚的客户群体!打造忠诚的客户群体干什么?挖掘客户终身价值!

  什么是客户的终身价值?客户的终身价值就是客户一辈子在这里消费,给你带来的利润总和!

  对于汽配企业来说,一个忠诚的下级分销商一年会给你带来至少1-5万元的价值,北京赛车pk10搜狐20年的终身价值就是20-100万!

  对于汽修企业来说,一个忠诚的车主,保养加快修一年可能给你带来1000元的价值,20年的终身价值就是2万元!

  那么,怎么打造客户的终身价值呢?信息化建设是必须的。科学又智能的信息化系统,能够帮助你黏住客户,挖掘客户终身价值!

  这个世界变化的太快了!随着移动互联的迅猛发展,人们的生活方式、消费方式都已经发生了很大的变化。马云的目标是什么?“让天下没有难做的生意”。可是,我们的企业家却发现:生意越来越难做!

  你认为生意越来越难做,可年轻人不这样想!他们觉得这是一个抢钱的时代!一个年轻人找不到工作,回家开了一个直播平台,哗哗的挣钱!为什么?因为他们有移动互联思维。

  比如我们的汽修厂、汽服门店,最头疼的问题是什么?是没有客户。客户怎么来?发传单吗?人工费太高了!一天200元工资,引不来一个客户。那怎么办?这就需要分享经济了。

  客户在你这里修车,感觉很不错,价格公道。我们可以诱导他给他的朋友、同事、亲戚做分享。分享什么呢?可以分享你汽服门店的公众号,可以分享你汽服门店的保养套餐,可以分享你汽服门店的优惠促销政策。等等等等。他只要分享了,我们就可以给他50元优惠券,或者给他积分,或者给他的会员卡里赠款。他肯定卖力的给你分享,帮你宣传!

  这个乐于给朋友分享的人就是你的企业粉丝。你只要做好服务,设计好奖励政策,就能够吸引越来越多的粉丝。你还怕你的店面没客户吗?

  瑞星杀毒活的好好的,他们收费了20年,360来了,免费。瑞星直接死掉。而江民杀毒软件的老板王江民直接被气死了!

  腾讯来了,打劫了移动、电信和联通;阿里巴巴来了,打劫了大型商超和实体店;饿了么、百度糯米,打劫了快餐店;

  各位老板,我们汽车后市场会幸免吗?我告诉大家:一定不会幸免!我们博士德软件上周刚刚谈一个大的客户。他们在做什么呢?汽车保养免费!几乎免费!而且他们在全国已经有了6000多家合作汽服门店。有了这些跨界打劫的,你卖油品的,还卖的出去吗?你做汽服门店,客户还会再来你的店吗?

  你认为他不赚钱吗?我告诉大家,他一定会大把大把的赚钱。只是他不靠保养赚钱!

  各位老板,跨界打劫的时代已经来了。值得警惕的是:跨界的从来都不是专业的!创业者正在以前所未有的迅猛,从一个领域进入另一个领域。诸葛倒下了,据说爱保养也不行了,但是更多的后来者正在前赴后继,汹涌而来!万亿级的汽车后市场,一定是一个精彩纷呈的世界!

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